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              一 汽 奥 迪 官 网 C o m m o n R e s o u r c e C o m m o n R e s o u r c e 一 汽 奥 迪 官 网 奥 迪 车 型 轿 车 S U V 轿 跑 & 敞 篷 车 旅 行 车 纯 电 车 高 性 能 车 A 3 A 4 A 5 A 6 A 7 A 8 e t r o n G T Q 2 Q 3 Q 4 Q 5 Q 7 Q 8 e t r o n A 3 A 5 A 7 Q 3 Q 5 e t r o n G T A 4 A 6 e t r o n e t r o n G T S R S 奥 迪 纯 电 纯 电 车 型 纯 电 权 益 纯 电 服 务 纯 电 资 讯 奥 迪 高 性 能 车 R S 系 列 车 型 S 系 列 车 型 探 索 R S 历 史 奥 迪 运 动 基 因 奥 迪 赛 事 传 奇 奥 迪 R S 驾 驶 学 院 购 车 工 具 个 性 化 定 制 金 融 购 车 方 案 老 用 户 购 车 大 用 户 购 车 留 学 生 免 税 车 官 方 认 证 二 手 车 官 方 商 城 贷 款 服 务 用 户 服 务 奥 迪 卓 · 悦 服 务 维 修 保 养 服 务 奥 迪 服 务 承 诺 2 4 小 时 道 路 救 援 保 险 服 务   原 厂 备 件 附 件 奥 迪 车 主 俱 乐 部 用 户 手 册 查 询 经 销 商 奥 迪 品 牌 关 于 奥 迪 奥 迪 新 闻 奥 迪 体 验 活 动 创 新 科 技 奥 迪 色 彩 图 鉴 奥 迪 社 区 奥 迪 直 播 奥 迪 纯 电 奥 迪 高 性 能 车 购 车 工 具 用 户 服 务 奥 迪 品 牌 切 换 至 热 门 搜 索 奥 迪 纯 电 奥 迪 高 性 能 车 购 车 工 具 S Q 7 A 8 L H o r c h 创 始 人 版 您 使 用 找 到 了 条 结 果 您 使 用 找 到 了 0 条 结 果 正 在 为 您 搜 索 奥 迪 车 型 轿 车 S U V 轿 跑 & 敞 篷 车 旅 行 车 纯 电 车 高 性 能 车 奥 迪 纯 电 奥 迪 高 性 能 车 购 车 工 具 用 户 服 务 奥 迪 品 牌 A 3 A 4 A 5 A 6 A 7 A 8 e t r o n G T Q 2 Q 3 Q 4 Q 5 Q 7 Q 8 e t r o n A 3 A 5 A 7 Q 3 Q 5 e t r o n G T A 4 A 6 e t r o n e t r o n G T S R S 奥 迪 纯 电 纯 电 车 型 纯 电 权 益 纯 电 服 务 纯 电 资 讯 奥 迪 高 性 能 车 R S 系 列 车 型 S 系 列 车 型 探 索 R S 历 史 奥 迪 运 动 基 因 奥 迪 赛 事 传 奇 奥 迪 R S 驾 驶 学 院 购 车 工 具 个 性 化 定 制 金 融 购 车 方 案 老 用 户 购 车 大 用 户 购 车 留 学 生 免 税 车 官 方 认 证 二 手 车 官 方 商 城 贷 款 服 务 用 户 服 务 奥 迪 卓 · 悦 服 务 维 修 保 养 服 务 奥 迪 服 务 承 诺 2 4 小 时 道 路 救 援 保 险 服 务   原 厂 备 件 附 件 奥 迪 车 主 俱 乐 部 用 户 手 册 查 询 经 销 商 奥 迪 品 牌 关 于 奥 迪 奥 迪 新 闻 奥 迪 体 验 活 动 创 新 科 技 奥 迪 色 彩 图 鉴 奥 迪 社 区 奥 迪 直 播 热 门 搜 索 奥 迪 纯 电 奥 迪 高 性 能 车 购 车 工 具 S Q 7 A 8 L H o r c h 创 始 人 版 您 使 用 找 到 了 条 结 果 您 使 用 找 到 了 0 条 结 果 正 在 为 您 搜 索 为 了 给 您 更 好 的 用 户 体 验 ， 我 们 正 在 使 用 C o o k i e 技 术 。 
 继 续 浏 览 本 网 站 即 表 示 您 同 意 我 们 使 用 C o o k i e 。 
 您 可 以 在 浏 览 器 设 置 中 更 改 此 设 置 。 
 若 想 了 解 更 多 ， 可 阅 读 我 们 的 C o o k i e 政 策 。 
 同 意 隐 私 政 策   本 政 策 仅 适 用 于 一 汽 大 众 汽 车 有 限 公 司 ( 以 下 统 称 “ 我 们 ” 或 “ 一 汽 奥 迪 官 方 网 站 ” ) 的 网 站 服 务 。 
 隐 私 政 策 更 新 日 期 ： 2 0 2 0 年 8 月 5 日 隐 私 政 策 版 本 号 : 2 . 0 . 1   一 汽 大 众 汽 车 有 限 公 司 ( 以 下 统 称 “ 我 们 ” 或 “ 一 汽 奥 迪 官 方 网 站 ” ) 是 一 家 注 册 地 址 为 【 吉 林 省 长 春 市 安 庆 路 5 号 】 的 公 司 。 
 我 们 非 常 重 视 您 的 个 人 信 息 和 隐 私 保 护 。 
 本 隐 私 政 策 旨 在 帮 助 您 了 解 我 们 会 收 集 哪 些 数 据 、 为 什 么 收 集 这 些 数 据 、 会 利 用 这 些 数 据 做 什 么 以 及 我 们 如 何 保 护 这 些 数 据 。 
 1 . 本 隐 私 政 策 将 依 次 向 您 说 明 我 们 可 能 收 集 的 个 人 信 息 （ 部 分 功 能 可 能 需 要 收 集 个 人 敏 感 信 息 ） 范 围 、 收 集 目 的 、 收 集 方 式 ， 以 及 拒 绝 提 供 个 人 信 息 可 能 导 致 的 结 果 。 
 我 们 将 严 格 遵 循 合 法 、 正 当 、 必 要 的 原 则 ， 收 集 、 使 用 用 户 信 息 。 
 2 . 本 隐 私 政 策 将 向 您 说 明 我 们 如 何 保 护 个 人 信 息 安 全 、 如 何 储 存 个 人 信 息 以 及 如 何 处 理 未 成 年 人 的 个 人 信 息 。 
 3 . 您 可 以 通 过 本 隐 私 政 策 所 列 途 径 访 问 、 更 正 、 删 除 您 的 个 人 信 息 ， 也 可 以 通 过 投 诉 咨 询 、 我 要 反 馈 等 功 能 行 使 您 的 相 关 权 益 。 
 4 . 我 们 将 严 格 按 照 本 隐 私 政 策 说 明 的 场 景 使 用 或 者 共 享 您 的 个 人 信 息 ， 如 果 超 出 本 隐 私 政 策 说 明 的 范 围 ， 我 们 会 再 次 向 您 告 知 并 征 得 您 的 明 示 同 意 。 
     本 政 策 包 含 以 下 内 容 ： 一 、 个 人 信 息 的 定 义 及 与 范 围 ； 二 、 我 们 如 何 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 三 、 我 们 如 何 使 用 C o o k i e 和 同 类 技 术 四 、 我 们 如 何 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 五 、 我 们 如 何 保 存 及 保 护 您 的 个 人 信 息 六 、 您 的 权 利 七 、 我 们 如 何 处 理 未 成 年 人 的 个 人 信 息 八 、 您 的 个 人 信 息 如 何 进 行 跨 境 转 移 九 、 适 用 法 律 与 争 议 解 决 十 、 本 政 策 如 何 更 新 十 一 、 如 何 联 系 我 们     一 、 个 人 信 息 的 定 义 及 与 范 围 个 人 信 息 ， 是 指 以 电 子 或 者 其 他 方 式 记 录 的 能 够 单 独 或 者 与 其 他 信 息 结 合 识 别 自 然 人 个 人 身 份 的 各 种 信 息 ， 在 本 平 台 隐 私 政 策 中 包 括 ： 基 本 信 息 （ 姓 名 、 生 日 、 性 别 、 个 人 电 话 号 码 、 电 子 邮 箱 ） ； 网 路 身 份 标 识 （ 个 人 信 息 主 体 账 号 、 I P 地 址 、 个 人 数 字 证 书 ） ； 个 人 教 育 工 作 信 息 （ 个 人 职 业 、 职 位 、 工 作 单 位 、 学 历 ） ； 个 人 上 网 记 录 （ 网 站 内 浏 览 记 录 、 点 击 记 录 ） 。 
     个 人 敏 感 信 息 ， 是 指 一 旦 泄 露 、 非 法 提 供 或 滥 用 可 能 危 害 人 身 和 财 产 安 全 ， 极 易 导 致 个 人 名 誉 、 身 心 健 康 受 到 损 害 或 歧 视 性 待 遇 等 的 个 人 信 息 ， 在 本 平 台 隐 私 政 策 中 包 括 ： 其 他 信 息 （ 系 统 账 号 、 I P 地 址 、 邮 箱 地 址 及 与 前 述 有 关 的 密 码 ） 匿 名 化 处 理 后 的 信 息 ， 即 通 过 对 个 人 信 息 的 技 术 处 理 ， 使 得 个 人 信 息 主 体 无 法 被 识 别 ， 且 处 理 后 不 能 被 复 原 的 信 息 ， 匿 名 化 处 理 后 的 信 息 不 属 于 个 人 信 息 。 
 其 他 无 法 识 别 特 定 自 然 人 身 份 或 者 反 映 特 定 自 然 人 活 动 情 况 的 信 息 不 属 于 个 人 信 息 。 
 以 上 “ 个 人 信 息 ” 、 “ 个 人 敏 感 信 息 ” “ 匿 名 化 处 理 ” 定 义 及 所 包 含 内 容 出 自 于 G B / T 3 5 2 7 3 《 个 人 信 息 安 全 规 范 》 。 
     二 、 我 们 如 何 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息   我 们 会 按 照 此 隐 私 政 策 所 述 的 以 下 业 务 功 能 、 目 的 ， 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 ： 网 站 业 务 功 能 分 为 基 本 业 务 功 能 和 扩 展 业 务 功 能 ， 我 们 将 详 细 向 您 说 明 各 业 务 功 能 收 集 的 个 人 信 息 ， 收 集 的 方 法 、 目 的 和 使 用 方 法 。 
     1 . 基 本 业 务 功 能 需 要 收 集 和 使 用 的 个 人 信 息   基 本 业 务 功 能 需 收 集 和 使 用 的 个 人 信 息 主 要 指 我 们 为 您 提 供 社 交 及 车 辆 销 售 服 务 相 关 的 核 心 基 本 功 能 所 需 的 相 关 信 息 。 
 您 须 提 供 此 类 信 息 才 能 使 我 们 实 现 上 述 基 本 功 能 。 
 如 果 您 不 提 供 相 关 信 息 ， 您 可 能 将 无 法 享 受 我 们 提 供 的 产 品 / 服 务 。 
 • 当 您 注 册 账 号 时 ， 我 们 需 要 收 集 您 的 手 机 号 码 、 密 码 ， 这 些 信 息 为 了 完 成 账 号 注 册 ；     2 . 扩 展 业 务 功 能 需 收 集 和 使 用 的 信 息   扩 展 业 务 功 能 是 “ 奥 迪 官 方 网 站 ” 为 您 提 供 的 扩 展 功 能 或 服 务 。 
 是 为 了 提 供 更 好 的 产 品 或 服 务 ， 或 者 改 善 我 们 产 品 或 服 务 ， 从 而 提 供 一 些 扩 展 的 业 务 功 能 ， 这 些 扩 展 功 能 会 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 。 
     如 果 您 不 提 供 或 拒 绝 授 权 使 用 这 些 个 人 信 息 ， 我 们 可 能 无 法 提 供 对 应 的 扩 展 功 能 服 务 ， 但 不 影 响 您 使 用 “ 奥 迪 官 方 网 站 ” 的 核 心 基 本 功 能 ；   您 可 以 通 过 各 项 扩 展 功 能 提 供 的 方 式 ， 撤 销 相 关 个 人 信 息 使 用 的 授 权 ；     • 当 您 使 用 试 乘 试 驾 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 确 定 试 乘 试 驾 行 程 ， 及 后 续 提 供 您 所 需 的 试 乘 试 驾 服 务 ； • 当 您 使 用 二 手 车 我 要 买 车 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 二 手 车 我 要 买 车 服 务 ； • 当 您 使 用 二 手 车 我 要 卖 车 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 经 销 商 、 现 有 车 型 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 二 手 车 我 要 卖 车 服 务 ； • 当 您 使 用 二 手 车 我 要 置 换 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 经 销 商 、 现 有 车 型 、 意 向 车 型 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 二 手 车 我 要 置 换 服 务 ； • 当 您 使 用 二 手 车 预 约 评 估 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 经 销 商 、 现 有 车 型 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 二 手 车 预 约 评 估 服 务 ； • 当 您 使 用 获 取 经 销 商 底 价 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 获 取 经 销 商 底 价 服 务 ； • 当 您 使 用 索 取 车 型 手 册 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 车 系 、 车 型 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 的 意 向 车 系 、 车 型 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 索 取 车 型 手 册 服 务 ； • 当 您 使 用 购 车 咨 询 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 经 销 商 、 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 购 车 咨 询 服 务 ； • 当 您 使 用 大 用 户 购 车 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 、 姓 名 、 手 机 号 码 ， 并 共 享 至 可 以 为 您 提 供 对 应 服 务 的 相 关 机 构 ， 相 关 机 构 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 大 用 户 购 车 服 务 ； • 当 您 使 用 落 地 页 抽 奖 服 务 时 ， 我 们 会 收 集 您 的 姓 名 、 电 话 、 地 址 、 意 向 经 销 商 的 选 择 信 息 ； 将 使 用 您 的 姓 名 、 电 话 、 地 址 、 意 向 经 销 商 的 选 择 信 息 ， 并 共 享 至 您 的 意 向 经 销 商 ， 意 向 经 销 商 将 与 您 联 系 并 提 供 您 所 需 的 相 关 服 务 ； • 改 善 我 们 的 产 品 和 服 务 ， 开 展 内 部 审 计 、 数 据 分 析 和 研 究 ， 您 选 择 提 供 的 反 馈 对 帮 助 “ 奥 迪 官 方 网 站 ” 改 进 我 们 的 产 品 或 服 务 而 言 极 为 珍 贵 。 
 为 了 跟 踪 您 选 择 提 供 的 反 馈 ， “ 奥 迪 官 方 网 站 ” 可 能 会 使 用 您 所 提 供 的 个 人 信 息 与 您 联 系 ， 并 保 留 记 录 。 
 我 们 会 使 用 收 集 的 信 息 对 产 品 或 服 务 进 行 分 析 ， 以 改 进 我 们 及 关 联 方 提 供 的 产 品 或 服 务 ， 并 进 行 必 要 的 业 务 运 营 ， 例 如 运 营 产 品 或 提 供 服 务 ， 评 估 、 维 护 和 改 进 产 品 或 服 务 的 性 能 ， 开 发 新 的 产 品 和 服 务 、 提 供 客 户 支 持 等 。 
 • 您 接 受 并 同 意 授 权 我 们 从 一 汽 大 众 的 服 务 供 应 商 、 授 权 经 销 商 、 为 您 提 供 服 务 的 社 交 媒 体 （ 平 台 ） 以 及 电 信 运 营 商 等 处 （ 以 下 称 “ 信 息 收 集 者 ” ） 获 取 您 的 其 他 个 人 信 息 （ 该 等 信 息 包 括 基 本 信 息 （ 姓 名 、 生 日 、 性 别 、 民 族 、 住 址 、 个 人 电 话 号 码 、 电 子 邮 箱 ） ； 个 人 身 份 信 息 （ 身 份 证 ） ； 网 路 身 份 标 识 （ 个 人 信 息 主 体 账 号 ） ； 个 人 教 育 工 作 信 息 （ 个 人 职 业 、 职 位 、 学 历 、 学 位 ） ； 个 人 上 网 记 录 （ 网 站 浏 览 记 录 、 软 件 使 用 记 录 、 点 击 记 录 ） ； 个 人 常 用 设 备 信 息 （ 硬 件 序 列 号 、 设 备 M A C 地 址 、 唯 一 设 备 识 别 码 ） ） ， 您 同 意 我 们 利 用 该 等 前 述 以 及 本 文 件 中 您 同 意 我 们 搜 集 和 获 取 的 信 息 用 于 提 高 对 您 的 产 品 或 服 务 质 量 、 用 户 体 验 以 及 我 们 所 提 供 的 产 品 或 服 务 的 推 介 活 动 。 
     3 . 事 先 征 得 授 权 同 意 的 例 外   请 注 意 ： 在 以 下 情 形 中 ， 收 集 、 使 用 个 人 信 息 无 需 事 先 征 得 您 的 授 权 同 意 ： • 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 直 接 相 关 的 ； • 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 直 接 相 关 的 ； • 与 犯 罪 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 判 决 执 行 等 直 接 有 关 的 ； • 出 于 维 护 您 或 其 他 个 人 的 生 命 、 财 产 等 重 大 合 法 权 益 但 又 很 难 得 到 本 人 同 意 的 ； • 所 收 集 的 个 人 信 息 是 您 自 行 向 社 会 公 众 公 开 的 ； • 从 合 法 公 开 披 露 的 信 息 中 收 集 个 人 信 息 的 ， 如 合 法 的 新 闻 报 道 、 政 府 信 息 公 开 等 渠 道 ； • 根 据 您 的 要 求 向 您 提 供 产 品 或 服 务 所 必 需 的 ； • 用 于 维 护 所 提 供 的 产 品 或 服 务 的 安 全 稳 定 运 行 所 必 需 的 ， 例 如 发 现 、 处 置 产 品 或 服 务 的 故 障 ； • 法 律 法 规 规 定 的 其 他 情 形 。 
     三 、 我 们 如 何 使 用 C o o k i e 和 同 类 技 术   3 . 1 我 们 使 用 C o o k i e 、 标 签 和 脚 本 等 同 类 终 端 收 集 和 存 储 技 术 • C o o k i e 是 支 持 服 务 器 端 （ 或 者 脚 本 ） 在 客 户 端 上 存 储 和 检 索 信 息 的 一 种 机 制 。 
 C o o k i e 文 件 是 一 种 很 小 的 数 据 文 件 ， 这 些 文 件 会 存 储 在 您 的 计 算 机 或 移 动 设 备 上 。 
 • 当 您 使 用 本 网 站 时 ， 我 们 可 能 会 使 用 C o o k i e 或 者 同 类 技 术 来 收 集 和 存 储 信 息 ， 这 些 信 息 可 能 与 您 的 偏 好 或 设 备 有 关 ， 通 常 不 会 用 于 直 接 识 别 您 的 身 份 。 
 • C o o k i e 技 术 用 于 为 使 您 获 得 更 轻 松 安 全 的 访 问 体 验 ， 改 善 产 品 服 务 及 用 户 体 验 ， 或 及 时 发 现 并 防 范 安 全 风 险 ， 为 您 提 供 更 好 的 服 务 。 
 这 些 缓 存 信 息 主 要 包 括 用 户 个 人 配 置 信 息 、 网 站 临 时 运 行 参 数 信 息 。 
 • 你 可 以 根 据 自 己 的 偏 好 留 存 或 删 除 C o o k i e 。 
 您 可 清 除 软 件 内 保 存 的 所 有 C o o k i e ， 清 除 后 您 的 相 关 信 息 即 已 删 除 。 
 • 我 们 将 严 格 保 证 c o o k i e 技 术 的 安 全 使 用 ， 不 会 给 您 带 来 不 利 影 响 。 
 3 . 2 日 志 文 件 • 和 大 部 分 网 站 和 移 动 应 用 一 样 ， 我 们 收 集 特 定 信 息 并 保 存 在 日 志 文 件 中 。 
 此 类 信 息 可 能 包 括 互 联 网 政 策 ( I P ) 地 址 、 互 联 网 服 务 供 应 商 ( I S P ) 、 操 作 系 统 、 日 期 / 时 间 戳 和 / 或 点 击 流 数 据 。 
 我 们 不 会 将 自 动 收 集 的 数 据 链 接 到 我 们 收 集 的 关 于 您 的 其 他 信 息 之 中 。 
 我 们 将 严 格 保 证 技 术 的 安 全 使 用 ， 不 会 给 您 带 来 不 利 影 响 。 
 3 . 3 网 站 分 析 • 在 访 问 网 站 过 程 中 ， 我 们 会 使 用 分 析 软 件 ， 以 更 好 地 了 解 网 站 的 访 问 情 况 。 
 此 功 能 可 能 记 录 以 下 信 息 ， 如 您 使 用 该 网 站 的 频 率 、 在 网 站 内 发 生 的 事 件 、 性 能 等 数 据 。 
 我 们 不 会 将 存 储 于 分 析 软 件 内 的 信 息 链 接 到 您 在 网 站 中 提 交 的 任 何 个 人 信 息 。 
 我 们 将 严 格 保 证 技 术 的 安 全 使 用 ， 不 会 给 您 带 来 不 利 影 响 。 
     四 、 我 们 如 何 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息   1 . 共 享   由 于 我 们 的 某 些 服 务 将 由 授 权 合 作 伙 伴 提 供 ， 一 汽 大 众 可 能 会 向 合 作 伙 伴 等 第 三 方 提 供 您 的 个 人 信 息 。 
 我 们 仅 会 出 于 合 法 、 正 当 、 必 要 、 特 定 、 明 确 的 目 的 共 享 您 的 个 人 信 息 。 
     我 们 的 授 权 合 作 伙 伴 无 权 将 共 享 的 个 人 信 息 用 于 本 政 策 规 定 用 途 之 外 的 任 何 其 他 用 途 ， 如 要 授 权 合 作 伙 伴 改 变 个 人 信 息 的 使 用 目 的 ， 将 再 次 征 求 您 的 授 权 同 意 。 
   在 共 享 信 息 前 ， 我 们 会 对 共 享 个 人 信 息 的 第 三 方 进 行 数 据 安 全 能 力 审 核 ， 与 其 签 署 严 格 的 数 据 安 全 或 保 密 协 定 ， 要 求 他 们 按 照 我 们 的 说 明 、 本 隐 私 政 策 采 取 相 关 的 保 密 和 安 全 措 施 来 处 理 上 述 信 息 。 
 如 涉 及 向 以 下 提 及 的 主 体 之 外 的 其 他 方 共 享 或 提 供 您 的 个 人 信 息 ， 只 有 在 获 得 您 的 明 确 同 意 后 ， 我 们 才 会 分 享 或 提 供 。 
 我 们 授 权 第 三 方 共 享 您 的 个 人 信 息 包 括 以 下 情 况 ： • 数 据 分 析 服 务 提 供 商 。 
 包 括 A d o b e 、 秒 针 系 统 。 
 为 提 高 产 品 或 服 务 的 质 量 及 推 广 ， 我 们 会 使 用 数 据 分 析 服 务 提 供 商 提 供 的 相 关 产 品 或 服 务 ， 我 们 会 将 必 要 的 个 人 信 息 传 至 该 服 务 提 供 商 ， 我 们 只 针 对 群 体 数 据 进 行 画 像 分 析 ， 不 针 对 独 立 个 体 进 行 直 接 用 户 画 像 分 析 ； 为 了 数 据 统 计 和 分 析 的 目 的 ， 我 们 的 平 台 集 成 合 作 方 的 秒 针 分 析 S D K 。 
 秒 针 分 析 S D K 将 获 取 您 的 页 面 浏 览 行 为 数 据 。 
 若 您 想 进 一 步 了 解 秒 针 的 个 人 信 息 保 护 政 策 ， 您 可 以 前 往 h t t p s : / / m i a o z h e n . c o m / c n / p r i v a c y   进 行 查 看 。 
   为 了 数 据 统 计 和 分 析 的 目 的 ， 我 们 的 平 台 集 成 合 作 方 的 A d o b e A n a l y t i c s   S D K 。 
 A d o b e A n a l y t i c s   S D K 将 获 取 您 的 页 面 浏 览 行 为 数 据 。 
 若 您 想 进 一 步 了 解 A d o b e A n a l y t i c s 的 个 人 信 息 保 护 政 策 ， 您 可 以 前 往 h t t p s : / / w w w . a d o b e . c o m / p r i v a c y . h t m l   进 行 查 看 。 
 • 一 汽 大 众 的 关 联 公 司 。 
 因 本 网 站 业 务 的 相 关 产 品 、 研 发 、 运 营 等 职 能 分 属 在 一 汽 大 众 及 关 联 公 司 ， 主 要 指 一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 ， 为 了 提 升 我 们 的 产 品 或 服 务 质 量 或 向 您 提 供 全 新 的 产 品 或 服 务 ， 我 们 会 在 一 汽 大 众 的 关 联 公 司 内 部 共 享 您 的 个 人 信 息 ， 此 关 联 公 司 仅 限 于 与 一 汽 大 众 存 在 控 制 关 系 或 从 属 关 系 的 关 联 组 织 。 
 • 一 汽 大 众 特 许 经 销 商 。 
 当 您 使 用 本 隐 私 政 策 第 二 条 所 述 的 试 乘 试 驾 功 能 中 ， 我 们 需 将 您 的 姓 名 、 联 系 方 式 、 及 意 向 车 型 、 意 向 时 间 的 选 择 信 息 共 享 至 您 选 择 意 向 的 一 汽 大 众 特 许 经 销 商 ， 用 于 为 您 提 供 试 乘 试 驾 服 务 。 
     2 . 转 让   我 们 不 会 将 您 的 个 人 信 息 转 让 给 除 一 汽 大 众 及 其 关 联 公 司 外 的 公 司 、 组 织 和 个 人 ， 但 以 下 情 况 除 外 ： • 事 先 获 得 您 的 明 确 授 权 或 同 意 ； • 根 据 法 律 法 规 、 法 律 程 序 的 要 求 或 强 制 性 的 政 府 要 求 或 司 法 裁 定 一 汽 大 众 必 须 提 供 ； • 符 合 您 签 署 的 其 它 法 律 文 件 （ 如 本 条 款 ） 的 约 定 而 使 用 ； • 在 涉 及 合 并 、 收 购 或 破 产 清 算 时 ， 如 涉 及 到 个 人 信 息 转 让 ， 我 们 会 要 求 新 的 持 有 您 个 人 信 息 的 公 司 、 组 织 继 续 受 此 隐 私 政 策 的 约 束 ， 否 则 我 们 会 要 求 该 公 司 、 组 织 重 新 向 您 征 求 授 权 同 意 。 
     3 . 公 开 披 露   我 们 不 会 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 ， 以 下 情 况 除 外 ： • 获 得 您 明 确 同 意 后 ； • 基 于 法 律 的 披 露 ： 在 法 律 、 法 律 程 序 、 诉 讼 或 政 府 主 管 部 门 强 制 性 要 求 的 情 况 下 ， 我 们 可 能 会 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 。 
 在 以 下 情 形 中 ， 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 个 人 信 息 无 需 征 得 个 人 信 息 主 体 的 授 权 与 同 意 ： • 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 有 关 的 ； • 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 有 关 的 ； • 与 犯 罪 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 判 决 执 行 等 有 关 的 ； • 出 于 维 护 个 人 信 息 主 体 或 其 他 个 人 的 生 命 、 财 产 等 重 大 合 法 权 益 但 又 很 难 得 到 本 人 同 意 的 ； • 个 人 信 息 主 体 自 行 向 社 会 公 众 公 开 的 个 人 信 息 ； • 从 合 法 公 开 披 露 的 信 息 中 收 集 个 人 信 息 的 ， 如 合 法 的 新 闻 报 道 、 政 府 信 息 公 开 等 渠 道 。 
     五 、 我 们 如 何 保 存 及 保 护 您 的 个 人 信 息   1 . 保 存 地 域   您 的 个 人 信 息 将 储 存 于 中 华 人 民 共 和 国 境 内 。 
 除 您 在 境 外 使 用 一 汽 大 众 产 品 / 服 务 需 要 数 据 传 输 情 形 外 ， 如 需 跨 境 传 输 ， 我 们 将 会 明 确 向 您 告 知 出 境 的 目 的 、 接 收 方 、 安 全 保 障 措 施 等 情 况 并 单 独 征 得 您 的 授 权 同 意 。 
     2 . 保 存 期 限   2 . 1 在 用 户 使 用 本 网 站 服 务 期 间 ， 我 们 会 持 续 保 存 用 户 的 个 人 信 息 。 
     2 . 2 当 您 申 请 删 除 个 人 信 息 或 注 销 账 户 ， 我 们 将 按 照 法 律 、 法 规 规 定 的 最 短 期 限 保 留 您 的 现 有 个 人 信 息 ， 在 法 律 法 规 要 求 的 最 短 保 存 期 限 内 ， 我 们 将 不 再 对 您 的 个 人 信 息 进 行 商 业 化 使 用 。 
 当 您 的 个 人 信 息 超 出 上 述 保 存 期 限 ， 我 们 将 会 对 其 进 行 匿 名 化 处 理 。 
     3 . 安 全 措 施   一 汽 大 众 会 采 取 适 当 的 符 合 业 界 标 准 的 安 全 措 施 和 技 术 手 段 存 储 和 保 护 您 的 个 人 信 息 ， 以 防 止 其 丢 失 、 被 误 用 、 受 到 未 授 权 访 问 或 泄 漏 、 被 篡 改 或 毁 坏 。 
   3 . 1 我 们 将 采 取 以 下 安 全 技 术 措 施 保 护 您 的 个 人 信 息 ：   a . 数 据 传 输 过 程 中 使 用 加 密 传 输 协 议 。 
 b . 严 格 控 制 数 据 访 问 权 限 ， 特 别 是 对 批 量 数 据 操 作 权 限 的 控 制 和 审 查 。 
 c . 对 应 用 系 统 上 线 经 过 漏 洞 扫 描 、 渗 透 测 试 等 进 行 安 全 测 试 ， 并 对 相 关 风 险 进 行 整 改 ； d . 对 数 据 的 定 期 备 份 ， 及 相 关 恢 复 可 用 性 测 试 ； e . 建 立 数 据 安 全 监 控 和 审 计 制 度 ， 进 行 全 面 的 数 据 安 全 控 制 。 
   3 . 2 我 们 同 时 采 取 其 他 安 全 措 施 保 护 您 的 个 人 信 息 ：   a . 建 立 公 司 保 密 及 信 息 安 全 委 员 会 ， 统 一 协 调 信 息 安 全 工 作 ， 推 动 各 项 信 息 安 全 活 动 ， 公 司 内 部 颁 布 个 人 信 息 保 护 规 范 。 
 b . 系 统 上 线 前 或 重 大 功 能 变 更 前 对 数 据 安 全 （ 包 括 用 户 个 人 信 息 数 据 ） 进 行 个 人 信 息 影 响 评 估 。 
 c . 与 全 体 员 工 及 服 务 外 包 人 员 签 署 保 密 协 议 ， 并 严 格 按 照 工 作 职 责 分 配 数 据 访 问 权 限 。 
 d . 定 期 开 展 面 向 公 司 全 体 员 工 及 外 包 服 务 人 员 的 信 息 安 全 教 育 及 培 训 。 
   3 . 3 安 全 事 件 处 置   a . 为 应 对 个 人 信 息 泄 露 、 毁 损 、 丢 失 等 可 能 出 现 的 安 全 风 险 ， 我 们 建 立 系 统 上 线 前 的 安 全 测 试 流 程 ， 以 及 内 部 处 理 流 程 （ 包 括 应 急 响 应 流 程 ） 和 补 救 措 施 。 
 b . 一 旦 发 生 安 全 事 件 ， 我 们 将 及 时 向 您 告 知 事 件 基 本 情 况 和 风 险 、 我 们 已 经 采 取 或 将 要 采 取 的 措 施 、 您 如 何 自 行 降 低 风 险 的 建 议 等 。 
 c . 我 们 将 及 时 以 推 送 通 知 、 电 话 等 方 式 将 安 全 事 件 情 况 通 知 受 影 响 的 用 户 。 
 当 难 以 逐 一 告 知 用 户 时 ， 我 们 将 通 过 发 布 平 台 公 告 的 方 式 发 布 警 示 信 息 。 
     六 、 您 的 权 利   一 汽 大 众 非 常 尊 重 您 对 个 人 信 息 的 关 注 ， 并 为 您 提 供 了 管 理 个 人 信 息 的 方 法 。 
 我 们 保 障 您 对 自 己 的 个 人 信 息 行 使 以 下 权 利 ：     1 . 访 问 、 变 更 您 的 个 人 信 息   1 . 1 访 问 您 的 个 人 信 息 。 
 您 可 以 通 过 网 站 个 人 中 心 ， 访 问 您 的 个 人 账 户 资 料 信 息 。 
 或 您 可 以 联 系 一 汽 大 众 客 服 中 心 咨 询 相 关 信 息 （ 4 0 0 8 1 7 1 6 6 6 ） ， 我 们 将 在 3 0 个 工 作 日 内 回 复 您 的 请 求 。 
 1 . 2 更 正 个 人 信 息 。 
 当 您 需 要 更 新 您 的 个 人 信 息 ， 或 发 现 网 站 收 集 、 存 储 的 个 人 信 息 有 错 误 时 ， 您 有 权 做 出 更 正 或 更 新 。 
 您 可 以 通 过 网 站 个 人 中 心 修 改 个 人 信 息 功 能 ， 自 行 更 正 或 修 改 个 人 账 号 信 息 、 修 改 密 码 、 及 变 更 手 机 号 等 。 
 您 可 以 联 系 一 汽 大 众 客 户 服 务 中 心 （ 4 0 0 8 1 7 1 6 6 6 ） 咨 询 具 体 更 正 流 程 。 
 您 也 可 以 随 时 发 送 电 子 邮 件 至 （ s e r v i c e @ a u d i . c n ） 。 
 我 们 将 在 验 证 通 过 后 不 超 过 3 0 个 工 作 日 或 法 律 法 规 规 定 期 限 内 回 复 您 的 请 求 。 
     2 . 改 变 您 授 权 同 意 的 范 围 或 收 回 您 的 授 权 同 意   我 们 将 通 过 以 下 方 式 保 障 用 户 撤 回 同 意 的 权 利 ： 您 可 以 联 系 一 汽 大 众 客 户 服 务 中 心 （ 4 0 0 8 1 7 1 6 6 6 ） 或 发 送 电 子 邮 件 至 （ s e r v i c e @ a u d i . c n ） 更 改 您 的 授 权 同 意 。 
 当 您 撤 回 同 意 或 授 权 后 ， 我 们 将 不 再 处 理 相 应 的 个 人 信 息 ， 这 可 能 导 致 我 们 无 法 为 您 继 续 提 供 撤 回 授 权 部 分 对 应 的 服 务 。 
 您 撤 回 同 意 或 授 权 ， 不 影 响 撤 回 前 基 于 您 的 同 意 开 展 的 个 人 信 息 处 理 。 
     3 . 删 除 您 的 个 人 信 息   在 以 下 情 形 中 ， 您 可 以 通 过 本 隐 私 政 策 第 十 一 条 “ 如 何 联 系 我 们 ” 中 所 列 的 联 系 方 式 向 我 们 提 出 删 除 个 人 信 息 的 请 求 ： • 如 果 我 们 处 理 个 人 信 息 的 行 为 违 反 法 律 法 规 ； • 如 果 我 们 收 集 、 使 用 您 的 个 人 信 息 ， 却 未 征 得 您 的 同 意 ； • 如 果 我 们 处 理 个 人 信 息 的 行 为 违 反 了 与 您 的 约 定 ； • 如 果 您 不 再 使 用 我 们 的 服 务 ， 或 您 注 销 了 账 户 ； • 如 果 我 们 终 止 服 务 或 运 营 。 
 若 我 们 决 定 响 应 您 的 删 除 请 求 ， 我 们 还 将 尽 可 能 同 时 通 知 从 我 们 获 得 您 的 个 人 信 息 的 实 体 ， 要 求 其 及 时 删 除 ， 除 非 法 律 法 规 另 有 规 定 ， 或 这 些 实 体 获 得 您 的 独 立 授 权 。 
 当 您 从 我 们 的 服 务 中 删 除 信 息 后 ， 我 们 可 能 不 会 立 即 从 备 份 系 统 中 删 除 相 应 的 信 息 ， 但 会 在 备 份 更 新 时 删 除 这 些 信 息 。 
 如 果 我 们 终 止 服 务 或 运 营 ， 我 们 会 至 少 提 前 三 十 个 工 作 日 向 您 通 知 ， 并 在 终 止 服 务 或 运 营 后 对 您 的 个 人 信 息 进 行 删 除 或 匿 名 化 处 理 。 
     4 . 账 户 注 销   您 可 通 过 本 隐 私 政 策 第 十 一 条 “ 如 何 联 系 我 们 ” 中 所 列 的 联 系 方 式 向 我 们 提 出 账 户 注 销 的 请 求 。 
 除 法 律 法 规 另 有 规 定 外 ， 注 销 账 号 之 后 我 们 将 停 止 为 您 提 供 服 务 ，   并 根 据 本 政 策 约 定 期 限 保 存 您 的 个 人 信 息 ， 保 存 期 限 届 满 后 我 们 将 对 您 的 个 人 信 息 进 行 匿 名 化 处 理 。 
     5 . 申 诉 咨 询 及 客 户 响 应   为 保 障 您 及 他 人 的 个 人 信 息 安 全 ， 您 可 能 需 要 提 供 书 面 请 求 ， 或 以 其 他 方 式 证 明 您 的 身 份 。 
 我 们 可 能 会 先 要 求 您 验 证 自 己 的 身 份 ， 然 后 再 处 理 您 的 请 求 。 
     我 们 将 在 1 5 个 工 作 日 内 做 出 答 复 。 
 如 您 不 满 意 ， 还 可 以 过 本 隐 私 政 策 第 十 一 条 “ 如 何 联 系 我 们 ” 所 列 的 联 系 方 式 向 我 们 进 行 投 诉 。 
 如 果 您 对 我 们 的 回 复 不 满 意 ， 特 别 是 您 认 为 我 们 的 个 人 信 息 处 理 行 为 损 害 了 您 的 合 法 权 益 ， 您 还 可 以 通 过 以 下 外 部 途 径 寻 求 投 诉 或 结 局 方 案 ： 向 国 家 个 人 信 息 监 管 部 门 反 映 投 诉 、 一 汽 大 众 住 所 地 有 管 辖 权 的 法 院 提 起 诉 讼 ；   对 于 您 合 理 的 请 求 ， 我 们 原 则 上 不 收 取 费 用 ， 但 对 多 次 重 复 、 超 出 合 理 限 度 的 请 求 ， 我 们 将 视 情 收 取 一 定 成 本 费 用 。 
 对 于 那 些 无 端 重 复 、 需 要 过 多 技 术 手 段 （ 例 如 ， 需 要 开 发 新 系 统 或 从 根 本 上 改 变 现 行 惯 例 ） 、 给 他 人 合 法 权 益 带 来 风 险 或 者 非 常 不 切 实 际 （ 例 如 ， 涉 及 备 份 磁 带 上 存 放 的 信 息 ） 的 请 求 ， 我 们 可 能 会 予 以 拒 绝 。 
 在 以 下 情 形 中 ， 按 照 法 律 法 规 要 求 ， 我 们 可 能 将 无 法 按 照 您 的 请 求 进 行 操 作 ， 但 我 们 会 在 1 5 个 工 作 日 内 向 您 说 明 原 因 ： • 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 有 关 的 ； • 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 有 关 的 ； • 与 犯 罪 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 执 行 判 决 等 有 关 的 ； • 有 充 分 证 据 表 明 个 人 信 息 主 体 存 在 主 观 恶 意 或 滥 用 权 利 的 ； • 响 应 您 的 请 求 将 导 致 您 或 其 他 个 人 、 组 织 的 合 法 权 益 受 到 严 重 损 害 的 ； • 涉 及 商 业 秘 密 的 。 
     七 、 我 们 如 何 处 理 未 成 年 人 的 个 人 信 息   一 汽 大 众 重 视 对 未 成 年 人 信 息 的 保 护 。 
 我 们 的 产 品 、 网 站 和 服 务 主 要 面 向 成 人 。 
 如 果 没 有 父 母 或 监 护 人 的 同 意 ， 未 成 年 人 不 得 创 建 自 己 的 用 户 账 户 ； 如 果 您 / 您 的 监 护 人 不 同 意 本 隐 私 政 策 的 任 何 内 容 ， 您 应 当 立 即 停 止 使 用 本 软 件 。 
 如 果 我 们 发 现 在 未 事 先 获 得 可 证 实 的 监 护 人 同 意 的 情 况 下 收 集 了 未 成 年 人 的 个 人 信 息 ， 则 会 设 法 尽 快 删 除 相 关 数 据 。 
 如 果 监 护 人 发 现 我 们 在 未 获 监 护 人 同 意 的 情 况 下 收 集 了 未 成 年 人 的 个 人 信 息 ， 请 通 过 本 隐 私 政 策 第 十 一 条 “ 如 何 联 系 我 们 ” 所 述 联 系 方 式 联 系 我 们 ， 我 们 会 设 法 尽 快 删 除 相 关 数 据 。 
     八 、 您 的 个 人 信 息 如 何 跨 境 转 移   原 则 上 ， 我 们 在 中 华 人 民 共 和 国 境 内 收 集 和 产 生 的 个 人 信 息 数 据 ， 将 存 储 在 中 华 人 民 共 和 国 境 内 。 
 如 需 将 您 的 个 人 信 息 进 行 跨 境 转 移 ， 我 们 将 会 单 独 征 求 您 的 授 权 同 意 ；     九 、 适 用 法 律 与 争 议 解 决   1 . 适 用 法 律   本 政 策 的 执 行 、 解 释 及 争 议 的 解 决 均 适 用 中 华 人 民 共 和 国 法 律 ， 且 不 考 虑 任 何 冲 突 法 。 
     2 . 争 议 解 决   您 和 一 汽 大 众 就 本 政 策 内 容 或 其 执 行 发 生 任 何 争 议 的 ， 双 方 应 友 好 协 商 解 决 ； 如 双 方 无 法 协 商 解 决 争 议 时 ， 双 方 同 意 应 将 争 议 提 交 至 被 告 住 所 地 人 民 法 院 裁 决 。 
     十 、 本 政 策 如 何 更 新   本 政 策 将 根 据 业 务 模 式 的 调 整 或 更 新 不 定 期 进 行 修 订 ， 该 等 修 订 构 成 本 隐 私 政 策 的 一 部 分 ， 并 具 有 溯 及 力 。 
 未 经 您 的 明 确 同 意 ， 我 们 不 会 削 减 您 按 照 本 隐 私 政 策 所 享 有 的 权 利 。 
 我 们 会 通 过 电 子 邮 件 、 信 函 、 电 话 、 推 送 通 知 等 方 式 告 知 您 隐 私 政 策 所 做 的 变 更 。 
     如 发 生 重 大 变 更 ， 我 们 将 会 采 取 更 具 有 提 示 作 用 的 方 式 告 知 用 户 ， 包 括 但 不 限 于 发 送 邮 件 、 推 送 通 知 、 弹 窗 通 告 。 
   本 政 策 所 指 的 重 大 变 更 包 括 但 不 限 于 ： • 我 们 的 服 务 模 式 发 生 重 大 变 化 。 
 如 处 理 个 人 信 息 的 目 的 、 处 理 的 个 人 信 息 类 型 、 个 人 信 息 的 使 用 方 式 等 ； • 我 们 在 所 有 权 结 构 、 组 织 架 构 等 方 面 发 生 重 大 变 化 。 
 如 业 务 调 整 、 破 产 并 购 等 引 起 的 所 有 者 变 更 等 ； • 您 参 与 个 人 信 息 处 理 方 面 的 权 利 及 其 行 使 方 式 发 生 重 大 变 化 ； • 我 们 负 责 处 理 个 人 信 息 安 全 的 责 任 部 门 、 联 络 方 式 及 投 诉 渠 道 发 生 变 化 时 ； • 个 人 信 息 安 全 影 响 评 估 报 告 表 明 存 在 高 风 险 时 。 
 我 们 还 会 将 本 政 策 的 旧 版 本 存 档 ， 供 您 查 阅 。 
 本 隐 私 政 策 在 网 站 运 营 或 提 供 使 用 期 间 有 效 ， 在 业 务 永 久 停 止 运 营 或 永 久 停 止 提 供 使 用 时 失 效 ， 失 效 后 我 们 依 然 将 根 据 国 家 法 律 法 规 要 求 保 护 您 个 人 信 息 安 全 相 关 权 益 。 
     十 一 、 如 何 联 系 我 们   如 果 您 对 本 隐 私 政 策 有 任 何 疑 问 、 意 见 或 建 议 ， 或 您 在 使 用 一 汽 大 众 产 品 或 服 务 时 ， 就 您 的 个 人 信 息 的 收 集 、 使 用 、 共 享 、 访 问 、 删 除 、 更 正 等 相 关 事 宜 有 任 何 意 见 或 建 议 ， 您 都 可 以 通 过 下 列 方 式 与 我 们 联 系 。 
     客 服 电 话 ： 4 0 0 8 1 7 1 6 6 6 奥 迪 在 线 客 服 （ 网 页 版 ） 邮 箱 ： s e r v i c e @ a u d i . c n     特 别 提 示 ： 一 汽 大 众 提 醒 您 ， 如 您 反 馈 的 问 题 涉 及 您 的 个 人 信 息 ， 尤 其 是 您 的 敏 感 信 息 ， 请 您 不 要 直 接 在 电 话 或 邮 件 中 进 行 透 露 ， 我 们 将 会 在 确 保 您 个 人 信 息 安 全 的 情 况 下 与 您 进 一 步 沟 通 。 
 部 分 情 况 下 ， 为 保 障 您 个 人 信 息 的 安 全 ， 我 们 可 能 需 要 您 提 供 书 面 请 求 ， 或 以 其 他 方 式 证 明 您 的 身 份 。 
 我 们 将 在 收 到 您 的 反 馈 并 验 证 您 的 身 份 后 1 5 工 作 日 内 答 复 您 的 相 关 请 求 。 
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